KKK
Kas ma saan Baun koti eest tasutud pandisumma tagasi?
Jah, te saate Baun koti eest tasutud pandisumma (2 eur koti kohta) tagasi kui koti tagastate.
Miks Baun koti kasutamiseks tuleb üldse pandisumma maksta?
Sarnaselt joogipudelitega aitab pandisumma kasutus kaasa kottide tagastamisele ning ennetab seda, et kotid lihtsalt seisma jäävad, või halvemal juhul, ära visatakse. Pandisumma tagastamine motiveerib kotte tagastama, et me saaksime need taas ringlusesse saata :)
Kuidas Baun kotte tagastada?
Baun kotte on täna võimalik tagastada kolmel moel:
1) Saate kotid tagastada e-Selveri kullerile. Selleks skänneerige kottidel olevad QR koodid kõik sisse enne järgmise kulleri saabumist ja andke kotid lihtsalt talle üle.
2) Saate kotid tagastada Tango nimelisse kogumiskasti, mis asub smartposti automaadi juures. Sarnaselt kullerile tagastamisele, skännige kottide QR koodid sisse enne, kui kotid kogumiskasti poetate. Hetkel olemasolevate kogumiskastide asukohad leiad SIIT
3) Baun kotte on võimalik tagastada ka teatud Selveri poodide infoletti, peale kottidel olevate QR koodide sisse skännimist. Poed, kuhu on võimalik Baun kotte tagastada leiad siin asuvalt kaardilt: https://baun.ee/tagastus
Miks peab kotil olevat QR koodi enne koti tagastamist skänneerima?
Igal kotil on unikaalne QR kood, mille skännimine annab meile teada, et seda kotti soovitakse tagastada ning lisaks saame me teada kes selle koti eest pandisumma tagastust soovib. Juhul kui kott tagastatakse ilma QR koodi skännimata võib kott küll kenasti meieni tagasi jõuda kuid me ei tea kes selle tagastas ning kes selle eest pandiraha tagasi soovib saada.
Tagastasin kotid kuid ei skänninud QR koode - mis nüüd saab?
Sellisel juhul palun võta meiega otse ühendust, et me teaksime kellele siiski pandiraha tagasi saata ja millisest tagastuspunktist skännimata kotid meieni jõuavad :)
Kotil olev QR kood ei tööta - kuidas ma selle koti tagastada saan?
Juhul kui kotil olev QR koodi silt on mingil põhjusel viga saanud ja kood ei toimi, võta meiega ühendust. Igal kotil on koodi all ka seerianumber mille abil saame koti tagastuse ikka kenasti ära teha ja pandisummad tagastada.
Skännisin kotil oleva QR koodi sisse kuid äpis näitab tagastatavaks pandisummaks 0
Võta meiega ühendust ja me saame selle mure koheselt lahendada, et saaksite ikka iga koti eest 2 EUR ulatuses tagastusraha
Skännisin QR koodid sisse ja tagastasin kotid kuid ma ei ole tagasimakset saanud
Kui te ei ole kottide tagastamisest 7 päeva jooksul tagasimakset saanud, palun võtke meiega ühendust - selgitame kohe välja milles asi, et saaksite tagasimakse kiirelt kätte